在廣西梧州市，有這樣一個特殊的服務(wù)團隊——梧州市計量測試所。他們以專業(yè)技術(shù)為基石，以溫情服務(wù)為紐帶，在冰冷的計量儀器與企業(yè)熱切的發(fā)展需求之間，架起了一座溫暖的橋梁。

走進梧州市計量測試所，首先映入眼簾的不是冰冷的實驗室設(shè)備，而是一面面鮮紅的錦旗和感謝信。“精準計量助發(fā)展，熱情服務(wù)暖人心”“技術(shù)精湛效率高，服務(wù)周到暖如春”……每一面錦旗背后，都記錄著這個團隊與企業(yè)之間的溫情故事。

“我們不僅要提供精準的計量服務(wù)，更要讓企業(yè)感受到服務(wù)的溫度。”該所負責(zé)人這樣描述他們的工作理念。為此，他們創(chuàng)新推出了“計量服務(wù)直通車”項目，主動上門為企業(yè)提供計量檢測、技術(shù)咨詢等一站式服務(wù)。無論是大型國有企業(yè)，還是小微企業(yè)，他們都一視同仁，用心服務(wù)。

某食品企業(yè)在擴建生產(chǎn)線時遇到了計量難題，測試所得知后立即派出技術(shù)骨干，連續(xù)三天駐廠指導(dǎo)，不僅解決了計量設(shè)備的校準問題，還幫助企業(yè)優(yōu)化了生產(chǎn)流程。企業(yè)負責(zé)人感動地說：“他們不僅解決了技術(shù)難題，更讓我們感受到了政府部門的溫度。”

在服務(wù)方式上，該所也進行了諸多創(chuàng)新。他們建立了“計量服務(wù)微信群”，24小時在線解答企業(yè)疑問；開設(shè)“計量課堂”，定期為企業(yè)培訓(xùn)計量人員；推出“預(yù)約服務(wù)”，讓企業(yè)可以根據(jù)生產(chǎn)計劃靈活安排檢測時間。這些貼心的服務(wù)舉措，大大提升了企業(yè)的獲得感。

特別值得一提的是，在疫情期間，該所更是展現(xiàn)了特殊時期的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。他們組建“突擊服務(wù)隊”，冒著風(fēng)險深入企業(yè)一線，確保疫情防控相關(guān)計量設(shè)備的準確可靠。他們還主動為受疫情影響的企業(yè)減免檢測費用，用實際行動支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

精準的計量為企業(yè)發(fā)展提供了技術(shù)保障，而溫情的服務(wù)則為企業(yè)發(fā)展注入了強大動力。據(jù)統(tǒng)計，近年來該所累計服務(wù)企業(yè)超過2000家，解決技術(shù)難題300余個，幫助企業(yè)節(jié)約成本近千萬元。許多企業(yè)表示，計量測試所的專業(yè)服務(wù)和暖心關(guān)懷，讓他們在發(fā)展的道路上跑出了“加速度”。

計量本是一門嚴謹?shù)目茖W(xué)，但在梧州市計量測試所，計量被賦予了溫度。這種溫度，體現(xiàn)在每一次精準的檢測中，體現(xiàn)在每一個貼心的服務(wù)里，更體現(xiàn)在與企業(yè)共同成長的情誼中。正是這種“計量有溫度”的服務(wù)理念，讓企業(yè)在發(fā)展的道路上感受到了來自技術(shù)服務(wù)的溫暖力量，實現(xiàn)了更高質(zhì)量的“加速度”發(fā)展。